FAQ

Fragen und Antworten

Privatsphäre

Macht ihr KYC?

Nein. Wir fragen nie nach Ausweis, Selfie, E-Mail, Telefonnummer oder Adresse, bei keinem Betrag und zu keinem Zeitpunkt. Es gibt keine verifizierte Stufe, weil es keine Verifizierung gibt.

Was speichert ihr eigentlich?

Einen Einweg-Hash deines Kontocodes, deine Karten (Typ, der Name, den du vergeben hast, Status, Einzahlungsadresse) und Support-Tickets, die du öffnest. Nicht deinen Namen, nicht deine Kartennummer, nicht deine CVV. Siehe den Datenschutzhinweis.

Soll ich Tor oder ein VPN nutzen?

Kannst du. Wie jede Website sehen unsere Server die IP-Adresse, von der du dich verbindest, aber wir speichern sie nicht bei deinem Konto. Wenn wir sie gar nicht sehen sollen, nutze Tor oder ein VPN.

Ist das legal?

Prepaid-Karten sind an den meisten Orten legal, aber die Regeln unterscheiden sich je nach Land. Du bist dafür verantwortlich zu prüfen, was bei dir gilt. Wie jede Karte ist sie für die rechtmäßige Nutzung gedacht; Details stehen in unseren AGB.

Konto

Was braucht ihr von mir für ein Konto?

Nichts. Du löst ein kleines Captcha und bekommst einen zufälligen Kontocode aus 32 Zeichen. Keine E-Mail, kein Telefon, kein Name, kein Ausweis.

Ich habe meinen Kontocode verloren. Könnt ihr ihn zurücksetzen?

Nein. Wir speichern nur einen Einweg-Hash des Codes, niemand kann ihn nachschlagen oder zurücksetzen. Ist er weg, ist das Konto weg. Speichere ihn in einem Passwortmanager.

Kann ich mehr als eine Karte haben?

Ja. Bestelle so viele, wie du brauchst, zum Beispiel eine pro Abo. Bis zu 3 Karten können gleichzeitig auf eine erste Einzahlung warten.

Aufladen

Wie lade ich eine Karte auf?

Öffne deine Karte und wähle den Tab „Jeder Coin“ (ETH empfohlen). Wähle deinen Coin, sende genau den angezeigten Betrag und er wird automatisch auf deine Karte geladen. Du hast schon USDT auf Ethereum? Der Tab „USDT direkt“ nimmt es so, wie es ist.

Was kostet das?

Eine einmalige Kartengebühr von $10.00, abgezogen von der ersten Einzahlung, plus 3.5 % auf jede Einzahlung und die Ethereum-Netzwerkgebühr zum Selbstkostenpreis. Keine Monatsgebühr. Beim Bezahlen berechnet der Kartenherausgeber eigene kleine Gebühren, etwa 0,30 $ bei Käufen unter 50 $ und eine Fremdwährungsgebühr im Ausland; die vollständige Liste steht in den AGB.

Gibt es ein Minimum?

Nach Gebühren müssen mindestens $25.00 auf der Karte ankommen. Eine kleinere Einzahlung wartet an der Adresse und wird zusammen mit der nächsten aufgeladen.

Kann ich mit USDT auf Tron, BSC oder einer anderen Chain bezahlen?

Ja, über den Tab „Jeder Coin“, der dir eine Adresse im richtigen Netzwerk gibt. Die Adresse unter „USDT direkt“ ist nur für USDT auf Ethereum, also sende dort nie aus anderen Netzwerken: solche Beträge lassen sich nicht zurückholen.

Was, wenn die Ethereum-Netzwerkgebühr hoch ist?

Deine Einzahlung ist sicher. Wenn das Weiterleiten mehr als das Gebührenlimit kosten würde, wartet sie an der Adresse und wird automatisch aufgeladen, sobald die Gebühren sinken. Der Rechner warnt dich vor dem Senden.

Was, wenn ich eine bestellte Karte nie auflade?

Sie verfällt nach 72 Stunden, und es wird nichts berechnet.

Karte benutzen

Wo funktioniert sie?

Online, überall dort, wo Visa- oder Mastercard-Prepaidkarten akzeptiert werden. Manche Händler lehnen Prepaidkarten grundsätzlich ab.

Was gebe ich als Rechnungsadresse an?

Öffne Kartendetails auf der Kartenseite. Dort stehen der Name und die Rechnungsadresse, die zur Karte gehören. Nutze diese an der Kasse.

Ein Shop fragt nach einem 3-D-Secure-Code.

Öffne die Karte und tippe auf 3-D Secure. Dort erscheint der Code. Wenn du Telegram verbunden hast, meldet dir @AnonVisaApp auch, wenn ein Code wartet.

Kann ich meine Karte sperren?

Mastercard-Karten lassen sich jederzeit auf der Kartenseite sperren und entsperren. Einzahlungen während der Sperre werden gehalten und nach dem Entsperren aufgeladen.

Support

Wie erreiche ich euch?

Öffne ein Ticket in deinem Dashboard oder schreib @AnonVisaApp auf Telegram und tippe auf Support. Ein echter Mensch antwortet, rund um die Uhr. Wir fragen nie nach deinem Kontocode oder deiner Kartennummer.