Preguntas y respuestas
Privacidad
¿Hacéis KYC?
No. Nunca pedimos documento, selfie, email, teléfono ni dirección, ni por ningún importe ni en ningún momento. No hay nivel verificado porque no hay verificación.
¿Qué guardáis exactamente?
Un hash unidireccional de tu código de cuenta, tus tarjetas (tipo, el nombre que les pusiste, estado, dirección de depósito) y los tickets de soporte que abras. Ni tu nombre, ni tu número de tarjeta, ni tu CVV. Consulta el aviso de privacidad.
¿Debo usar Tor o una VPN?
Puedes. Como cualquier web, nuestros servidores ven la IP desde la que te conectas, pero no la guardamos con tu cuenta. Si no quieres que la veamos, usa Tor o una VPN.
¿Es legal?
Las tarjetas prepago son legales en la mayoría de los sitios, pero las normas cambian según el país. Eres responsable de comprobar qué se aplica donde vives. Como cualquier tarjeta, está pensada para un uso legal; los detalles están en nuestros Términos.
Cuenta
¿Qué necesitáis de mí para abrir una cuenta?
Nada. Resuelves un pequeño captcha y recibes un código de cuenta aleatorio de 32 caracteres. Sin email, teléfono, nombre ni documento.
He perdido mi código de cuenta. ¿Podéis restablecerlo?
No. Solo guardamos un hash unidireccional del código, así que nadie puede buscarlo ni restablecerlo. Si se pierde, la cuenta se pierde. Guárdalo en un gestor de contraseñas.
¿Puedo tener más de una tarjeta?
Sí. Pide las que necesites, por ejemplo una por suscripción. Hasta 3 tarjetas pueden esperar su primer depósito a la vez.
Recargas
¿Cómo recargo una tarjeta?
Abre tu tarjeta y elige la pestaña Cualquier moneda (recomendamos ETH). Elige tu moneda, envía el importe exacto que se muestra y se carga solo en tu tarjeta. ¿Ya tienes USDT en Ethereum? La pestaña USDT directo lo acepta tal cual.
¿Cuánto cuesta?
Una cuota única de tarjeta de $10.00, descontada del primer depósito, más un 3.5 % en cada depósito y la comisión de red de Ethereum a precio de coste. Sin cuota mensual. Al pagar, el emisor de la tarjeta cobra sus propias comisiones pequeñas, como 0,30 $ en compras de menos de 50 $ y una comisión de divisa en el extranjero; la lista completa está en los Términos.
¿Hay un mínimo?
Tras comisiones, deben llegar a la tarjeta al menos $25.00. Un depósito menor espera en la dirección y se carga junto con el siguiente.
¿Puedo pagar con USDT en Tron, BSC u otra red?
Sí, con la pestaña Cualquier moneda, que te da una dirección en la red correcta. La dirección de USDT directo es solo para USDT en Ethereum, así que nunca envíes desde otras redes: esos fondos no se pueden recuperar.
¿Y si la comisión de red de Ethereum está alta?
Tu depósito está seguro. Si moverlo costara más que el límite de comisión de red, espera en la dirección y se carga solo cuando bajen las comisiones. La calculadora te avisa antes de enviar.
¿Y si nunca recargo una tarjeta que pedí?
Caduca a las 72 horas y no se cobra nada.
Usar la tarjeta
¿Dónde funciona?
Online, donde se acepten tarjetas prepago Visa o Mastercard. Algunos comercios rechazan las tarjetas prepago en general.
¿Qué pongo como dirección de facturación?
Abre Datos de la tarjeta en la página de la tarjeta. Ahí verás el nombre y la dirección de facturación que corresponden a la tarjeta. Úsalos al pagar.
Una tienda me pide un código 3-D Secure.
Abre la tarjeta y toca 3-D Secure. Ahí aparece el código. Si vinculaste Telegram, @AnonVisaApp también te avisa cuando hay un código esperando.
¿Puedo congelar mi tarjeta?
Las tarjetas Mastercard se pueden congelar y descongelar cuando quieras desde la página de la tarjeta. Los depósitos hechos mientras está congelada se retienen y se cargan al descongelarla.
Soporte
¿Cómo contacto con vosotros?
Abre un ticket desde tu panel, o escribe a @AnonVisaApp en Telegram y toca Soporte. Responde una persona real, 24/7. Nunca pedimos tu código de cuenta ni tu número de tarjeta.